Wie Sie interagieren, ist eine Entscheidung

Es ist allzu leicht, mit anderen zu interagieren, ohne darüber nachzudenken, welchen Einfluss Sie auf sie haben und was das für Ihren Erfolg und den Ihres Unternehmens bedeutet. Sie können in Ihren Interaktionen automatisch handeln, ohne darüber nachzudenken, ob sie Ihrer Fähigkeit, Menschen zu führen, schaden oder helfen. Es ist schwieriger, aber wichtig, sich bewusst zu machen, wie Sie kommunizieren, damit Sie andere ansprechen und mit Leichtigkeit führen können.

Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, dass die kleinen, alltäglichen Dinge, die Sie im Umgang miteinander tun, negative oder positive Auswirkungen auf Sie und Ihre Organisation haben können? Lassen Sie uns einen Blick hinter den Vorhang werfen und herausfinden, welche negativen und positiven Interaktionen Sie jeden Tag haben können, die sich auf Ihre Fähigkeit zu führen auswirken könnten.

Negative Formen des Umgangs miteinander

Negative Formen des Umgangs miteinander untergraben die Beziehungen, die für den gemeinsamen Erfolg am wichtigsten sind. Zu den alltäglichen Umgangsformen, die vertrauensvolle Beziehungen untergraben können, gehören:

Ablenkung zulassen

Diejenigen, die mit Ihnen und für Sie arbeiten, werden von Ihrer Fähigkeit profitieren, präsent und auf sie konzentriert zu bleiben. Wenn Sie sich ablenken lassen, können sie den Eindruck gewinnen, dass Sie sich nicht um sie kümmern, was dazu führt, dass die Interaktion weniger effektiv und wichtig ist. Obwohl es viele Dinge gibt, die Sie ablenken können, sollten Sie dem widerstehen und sich bewusst anderen zuwenden, wenn sie Ihre Aufmerksamkeit brauchen.

Hörensagen

Es gibt nichts Enttäuschenderes als Leiter, die sich erlauben, Klatsch oder Hörensagen zu verbreiten. Kennen Sie das „Meeting nach dem Meeting“, wenn Sie über jemanden in einer unvorteilhaften Weise sprechen oder laut Vermutungen über Dinge äußern, die Sie nichts angehen? Das schadet Ihnen genauso (oder noch mehr) wie der Person, über die Sie sprechen. Legen Sie die Annahmen, die Sie machen, beiseite und fangen Sie neu an, ohne zu urteilen, und sehen Sie, was für einen Unterschied das in Ihren Beziehungen macht.

Die Einseitigkeit zum Ausdruck bringen

In unseren Geschäfts- und Unternehmenshierarchien ist es verlockend, sich selbst als besser als andere und als „an der Spitze“ der Dinge darstellen zu wollen. Auch wenn man sich dadurch kurzzeitig gut fühlt, schadet dieses Verhalten auf lange Sicht den Beziehungen und dem eigenen Ruf. Es frustriert andere, während es gleichzeitig das Verhalten in der gesamten Organisation verbreitet und eine ungesunde Kultur des Wettbewerbs schaffen kann.

Positive Umgangsformen

Positive Umgangsformen bauen Ihre Beziehungen auf und tragen zum Erfolg Ihrer Organisation bei. Zu den alltäglichen Umgangsformen, die vertrauensvolle Beziehungen aufbauen, gehören:

Vollständig präsent sein

Nichts zeigt mehr, dass Sie sich um Ihre Mitmenschen kümmern, als wenn Sie denen, die Ihre Aufmerksamkeit brauchen, vollständig präsent sind. Es ist ein Zeichen von Respekt, sich auf diejenigen zu konzentrieren, die Sie bei der Erledigung der Arbeit, die Sie jeden Tag brauchen, anleiten. Das bedeutet, dass du sie fragst, was sie brauchen, sie entwickelst und ihnen hilfst zu wachsen, und dich selbst für eine Weile vergisst. Wenn Sie anderen Ihre volle Aufmerksamkeit schenken, wird das eine größere Wirkung haben, als Sie sich vorstellen können.

Sagen Sie Ihre Wertschätzung

Die Menschen, die in Ihrer Organisation arbeiten, wollen wissen, was sie gut machen. Seien Sie in dieser Welt der Kritik und des Feedbacks die Führungskraft, die sich von der Masse abhebt, indem Sie Ihre Wertschätzung zum Ausdruck bringen. Achten Sie bewusst darauf, was andere gut machen, und lassen Sie sie dann wissen, was Sie beobachtet haben. Sagen Sie ihnen bei jeder Gelegenheit Danke und lassen Sie sie wissen, wie dankbar Sie für die Arbeit sind, die sie leisten.

Mehr zuhören als reden

Besser und tiefer zuzuhören scheint eine Kleinigkeit zu sein, aber das bewusste Zuhören mit den Ohren und dem Herzen wird einen langen Weg gehen, um Respekt und Vertrauen in Ihrer Organisation aufzubauen. Ein Weg, um zu messen, ob Sie auf dem richtigen Weg sind, mehr zuzuhören, besteht darin, sicherzustellen, dass Sie mehr zuhören als reden. Tiefes Zuhören wird weiter gehen als fast jede andere Handlung, die Sie sich vorstellen können, um anderen zu zeigen, dass Sie sie wertschätzen.

Hören Sie auf, bei Ihren Interaktionen auf Automatik zu setzen. Manchmal sind es die kleinsten Dinge, die Sie in der Kommunikation mit anderen tun, die den Unterschied ausmachen. Wählen Sie sorgfältig aus, wie Sie interagieren, denn Ihre Entscheidungen können einen Unterschied machen, im Guten wie im Schlechten, für Ihre Führung.

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Mary Jo Asmus ist ein Executive/Leadership Coach, der in seiner jahrzehntelangen Arbeit das Leben von Hunderten von Führungskräften, Leitern und Teams in Fortune-500-Unternehmen, mittelständischen und kleinen Unternehmen, Regierungen und gemeinnützigen Organisationen verändert hat. Sie konzentriert sich darauf, Einzelpersonen und Teams – vom ersten Vorgesetzten bis zur Führungsetage – dabei zu unterstützen, die Beziehungen zu schaffen, zu entwickeln und zu beeinflussen, die sie außergewöhnlich machen können.

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