LinkedIn ma dziś 10 lat: Here’s the story of how it changed the way we work

Dzisiaj mija historyczny moment dla jednej z największych i dobrze znanych firm z Doliny Krzemowej. Minęła dekada, odkąd LinkedIn został założony jako sieć społecznościowa związana z biznesem, a teraz wyrósł na odnoszącą sukcesy spółkę publiczną z ponad 225 milionami członków i prawie 325 milionami dolarów kwartalnego przychodu.

Założona przez Reid Hoffman, Allen Blue, Konstantin Guericke, Eric Ly, i Jean-Luc Vaillant w dniu 5 maja 2003 roku, LinkedIn poszedł na stać się firmą większość startupów marzy o rosnących w, i na pewno odegrał dużą rolę w przynosząc życia zawodowego online i czyniąc je bardziej społeczne.

Patrzmy prawdzie w oczy, istniejący sposób znalezienia pracy i nawiązywania połączeń po prostu nie działa już. Jest takie porzekadło, które mówi „It’s not what you know, it’s who you know”. LinkedIn jest tego dowodem. Po prostu znalezienie atrakcyjnej pracy i złożenie CV nie wystarczy – teraz firmy szukają spersonalizowanych podejść i rekomendacji z sieci.

Dziesięć lat później, LinkedIn ma siedzibę jako międzynarodowa firma, z ponad 3700 pracowników na całym świecie, w tym w Mountain View, Kalifornia, Chicago, Los Angeles, Nowy Jork, Amsterdam, Dubaj, Hong Kong, Mediolan, Bombaj, Paryż, Singapur, Tokio, Toronto, i kilka innych. Jest ona dostępna w 19 różnych językach – oprócz angielskiego, jest czeski, holenderski, francuski, indonezyjski, włoski, malajski, polski, rumuński, rosyjski, hiszpański, szwedzki i więcej.

Odkąd stała się ona globalnym zasobem, interesujące jest zobaczyć, jak daleko sięga. Po raporcie finansowym za I kwartał 2013 roku, LinkedIn ujawnił podział swoich 225 milionów zarejestrowanych członków.

Naturalnie, większość pochodzi z USA – w końcu to kraj pochodzenia firmy. Kolejnym największym krajem są Indie z 19 milionami, następnie Brazylia z 12 milionami i Wielka Brytania z 11 milionami.

Historia LinkedIn

Zacząwszy w czasach świetności serwisów takich jak Friendster i MySpace (era Toma, a nie Justina Timberlake’a), stworzenie kolejnej sieci społecznościowej prawdopodobnie nie było łatwe. Ale LinkedIn założyciele starali się odwołać nie do nastolatków i młodych dorosłych, którzy chcieli podzielić się swoimi aktualizacjami ze światem, ale bardziej w kierunku tych, którzy byli do rozwoju zawodowego i szukają nowego sposobu prowadzenia działalności.

Guericke raz mówił z Bloomberg Businessweek i opisał, co sprawiło, że LinkedIn różni się od tych tradycyjnych sieci społecznych:

„Jesteśmy tu, aby zbudować biznes, a nie stworzyć coś fajnego. MySpace i Facebook poradziły sobie naprawdę dobrze. I myślę, że mogą zarabiać to, co zbudowali, prawdopodobnie poprzez dodanie w więcej e-commerce. Ale myślę, że szansa na stronie biznesowej jest ostatecznie większa.

„Ludzie, którzy pracują od co najmniej 10 lat mają sieć. To nie pochodzi z sieci, to po prostu przychodzi automatycznie, z pójściem do pracy. Ale ludzie mają tendencję do utraty kontaktu.

„Te sieci są cenne. Postrzegam biznes jako darwinowskie przedsięwzięcie. Ludzie mają tendencję do zatrudniania i podejmowania innych decyzji biznesowych poprzez czerpanie z tych osobistych sieci. Czy kandydat do pracy jest uczciwy lub pracowity? Nie można tego stwierdzić na podstawie życiorysu, a nawet rozmowy kwalifikacyjnej. To dlatego ludzie wracają do zaufanych relacji.”

W wywiadzie dla CNN Money w 2009 roku, Hoffman powiedział, że kiedy LinkedIn został uruchomiony w 2002 roku, przemysł był w „dot-com zimie”. Mówi, że konsumenckie przedsięwzięcia internetowe były postrzegane sceptycznie i ważne było dla niego, aby odróżnić się od wszystkich innych. Należy pamiętać, że „bańka dot-com” pękła w 2000 roku, więc wprowadzenie kolejnej usługi, o której niektórzy myśleli, że będzie wielka, nie wzbudziło zaufania rynku.

Hoffman nie pozwolił, aby go to zniechęciło. W tym samym wywiadzie powiedział, że rozpoczęcie działalności gospodarczej w czasie spowolnienia gospodarczego jest „dokładnym właściwym momentem, aby to zrobić, ponieważ daje Ci runway”. Kiedy LinkedIn rozpoczął, naturalnie firma poruszała się ostrożnie, aby upewnić się, że jej system pracował.

Jednym z pierwszych wyzwań, które firma postawiła sobie do pokonania było tylko to, jak może trafić na milion użytkowników. To był cel i nic więcej. Hoffman przyznał, że LinkedIn nie próbował pracować nad modelem biznesowym, przynajmniej nie do 2005.

Oto zrzut ekranu z LinkedIn z powrotem, kiedy rozwinął się w 2003 roku. To zawiera stronę, którą widzisz po zalogowaniu. Zdecydowanie różni się ona od tego, co jest teraz.

Według Chrisa Saccheri, byłego dyrektora ds. rozwoju sieci w LinkedIn, w pierwszych dniach, przyjęcie użytkowników było raczej powolne. W pierwszym tygodniu, usługa miała 2.500 użytkowników, które wzrosły do 6.000 po pierwszym miesiącu. W ciągu sześciu miesięcy, było 37,000 users.

Making money

Dwa lata po uruchomieniu, LinkedIn miał ponad 1,7 mln profesjonalistów zapisanych i zaczął odsłaniając kilka sposobów na to, aby zarabiać pieniądze.

Pierwszy obejmował uruchomienie LinkedIn Jobs – łącząc online oferty pracy z jego silnik rekomendacji. Usługa starała się oddzielić się od innych ofert pracy, takich jak Monster, HotJobs i CareerBuilder, wykorzystując swoją funkcję LinkedInsight, który twierdził, aby pozwolić menedżerom zatrudniającym ocenić rentowność kandydata poprzez ich relacje, referencje i reputację.

LinkedIn również próbował swoich sił w generowaniu przychodów poprzez program subskrypcji, który oferował ulepszoną komunikację i lepsze funkcje wyszukiwania. Oczywiście, ostatni z nich obejmował reklamy bezpośrednio na stronie. To nie było coś, co Hoffman i jego zespół myślał o od razu po uruchomieniu i oczywiście zmienił zdanie. Powodem jest to, że nie tylko LinkedIn miał odwołanie demograficznych danych docelowych, ale także dlatego, że LinkedIn myślał, że jest w stanie zbudować unikalne produkty biznesowe.

Dzisiaj, te przychody pomogły firmie zrobić 325 milionów dolarów w tym ostatnim kwartale. Warto zauważyć, że większość z nich pochodzi z jego jednostki biznesowej Talent Solutions, usługi dla rekruterów, i obejmuje 57 procent całkowitej dystrybucji przychodów LinkedIn.

Połączenie z „mafią PayPal”

W interesujący sposób LinkedIn jest powiązany ze znaną w branży technologicznej „mafią PayPal”, ponieważ Hoffman był członkiem zarządu serwisu płatniczego, a także jego dyrektorem operacyjnym.

Wielu innych współzałożycieli również przeszło z firmy i SocialNet, pierwszej firmy Hoffmana. Wśród LinkedIn wczesnych inwestorów obejmowały PayPal współzałożyciel i teraz znany inwestor Peter Thiel i były Square COO i PayPal Executive Vice President Keith Rabois.

Jazda wysoko po IPO

LinkedIn trwało osiem lat, zanim wszedł na giełdę, po złożeniu z powrotem w styczniu 2011 roku. To obracał swoją pierwszą akcję jako pierwszy serwis społecznościowy, aby przejść na giełdę w dniu 19 maja 2011 r. w cenie 45 dolarów. Kiedy rynek zamknął się w pierwszym dniu, inwestorzy widzieli ich akcje poszły w górę 84 procent. Od tego pisania, akcja jest wyceniana na ponad 175 dolarów na New York Stock Exchange.

Prowadząc do jego IPO, firma otrzymała inwestycje z renomowanych nazwisk, takich jak Sequoia Capital, Greylock, Bain Capital Ventures, Bessemer Venture Partners, i Europejskiego Funduszu Założycieli. W sumie zebrała 103 miliony dolarów i weszła na giełdę z wyceną przekraczającą 1,575 miliarda dolarów.

Od czasu wejścia na giełdę, roczne zyski LinkedIn były pozytywne, z 0,11 dolarów na akcję w 2011 roku i 0,89 dolarów w 2012 roku. Oczekuje się, że w 2013 i 2014 roku EPS wyniesie odpowiednio 1,37 USD i 2,13 USD. I podczas gdy akcje firmy może mieć wzloty i upadki, LinkedIn widział jej kwartalne przychody rosną w stałym tempie.

Ewolucja z CV builder do indywidualnego CRM

Gdy LinkedIn po raz pierwszy rozpoczął, to była sieć społeczna dla profesjonalistów, gdzie użytkownicy mogą gospodarzem ich CV online. Celem dla wielu było poszukiwanie pracy i mieć swoich kolegów i mentorów zostawić zalecenia, aby wzmocnić swoją wiarygodność. Ale w ciągu dziesięciu lat od tego czasu, to powoli ewoluował w bardziej z usługi zarządzania relacjami kontaktowymi, ale dla osób fizycznych.

While być może w pełni zdolny do budowania tych usług, firma zdecydowała się zamiast nabyć te, które najlepiej pasują do jego potrzeb.

W swojej historii, osiem firm zostały nabyte przez LinkedIn. Pierwszą z nich była firma mSpoke w 2010 roku za swój „silnik adaptacyjnej personalizacji”, a następnie ChoiceVendor za ofertę recenzji biznesowych. Wkrótce inne zakupy zostały dokonane w ciągu najbliższych trzech lat, niektóre dla jego usług biznesowych, podczas gdy inne były dla jego podstawowych użytkowników.

Przejęcia CardMunch, Connected, Rapportive, SlideShare i Pulse poszły na wzmocnienie zdolności użytkowników do sieci na platformie LinkedIn. Ponieważ firma objęła wiek mobilny, te zakupy nie wydawały się być daleko idące. Z CardMunch przez do przyjęcia Pulse, LinkedIn umożliwił osobie do zarządzania swoimi relacjami kontaktowymi od samego początku, gdy wizytówka jest prezentowana, poprzez utrzymanie przyjaźni poprzez śledzenie ich aktualizacje i utrzymanie w kontakcie.

Być może to nie stało się bardziej prawdziwe niż w zeszłym miesiącu, kiedy LinkedIn ujawnił Kontakty, jego nowa usługa wykorzystująca jego Connected nabycia zaprojektowany, aby upewnić się, że użytkownik może być na bieżąco ze zmianami do swoich najważniejszych kontaktów. Co jest godne uwagi w tym jest to, że użytkownicy są w stanie korzystać z urządzeń mobilnych w celu nie tylko badania osób, które chcą się spotkać, ale natychmiast notatki.

Wypadek na drodze

Chociaż może się wydawać, że LinkedIn miał łatwą drogę do sukcesu, to nie było tak.

W czerwcu 2012 roku, firma padła ofiarą próby włamania, w wyniku której 6,5 miliona haseł podobno wyciekły. W tym czasie uważano, że ponad 300 000 haseł zostało odszyfrowanych i LinkedIn wezwał swoich użytkowników do zmiany haseł – często jest to rozwiązanie w tego typu przypadkach.

Przed tym, ujawniono, że aplikacja LinkedIn na iOS zbierała i przesyłała do firmy nazwiska, e-maile i notatki z kalendarzy użytkowników w postaci zwykłego tekstu. To było uważane przez niektórych, że informacje były zbierane bez wyraźnej zgody użytkownika. LinkedIn odpowiedział z aktualizacją do swojej aplikacji iOS, i dostarczył odpowiedź mówiąc:

Można było zobaczyć kilka historii prasowych podkreślających obawy o to, jak dane są wykorzystywane w opt-in funkcji kalendarza w naszych aplikacjach na telefony komórkowe. Bardzo zależy nam na zaufaniu naszych członków, więc chcę zapewnić jasność wokół tego, co robimy, czego nie robimy, i nakreślić sposoby, w jakie zamierzamy uczynić tę wspaniałą funkcję jeszcze lepszą.

Mimo że kradzież hasła i problemy z przekazywaniem danych wydarzyły się w bliskiej odległości od siebie, nic nie wskazuje na to, że wydarzenia te były ze sobą powiązane.

Przyszłość LinkedIn

W 2012 roku współzałożyciel Allen Blue został zapytany o przyszłość swojej firmy, na co odpowiedział, że rolą LinkedIn zawsze było pomóc każdemu profesjonaliście znaleźć pracę, którą kocha i być w niej świetnym. Wierzy, że wkrótce nastanie świat, w którym „ludzie robią to, co kochają, a nie tylko to, co muszą”. Gdzie profesjonaliści rozumieją, że praca, którą wykonują, jest jednym z najbardziej znaczących sposobów, w jaki mogą przyczynić się do rozwoju swoich społeczności i świata.”

W ciągu ostatniej dekady LinkedIn z pewnością zmienił paradygmat networkingu, do którego miliony ludzi były przyzwyczajone. Już nie polujemy przez gazety lub robimy speed dating dla profesjonalistów biznesowych.

Wielu z nas porzuciło Monster, CareerBuilder i inne tradycyjne internetowe serwisy pracy na rzecz LinkedIn, ponieważ wydaje się, że oferuje więcej kontekstu nie tylko do tego, co możemy podzielić się o naszych zawodowych wyróżnieniach, ale także dowiedzieć się o nowych możliwościach, firmach i ludziach, z którymi chcemy być połączeni.

Main header image credit: Thinkstock/

Photo credit: Reid Hoffman via TechCrunch, Allen Blue via CNN/Le Web, Konstantin Guericke via Faz.net, Eric Ly via Abosch, and Jean-Luc Vaillant via Delborg-Delphis, LinkedIn screenshot via Chris Saccheri/LinkedIn, LinkedIn IPO via DaveRiskIt

.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.