Melhor 10 Bancos na Índia 2021 – Ranking em Parâmetros Individuais

Na Índia o sector bancário é um dos sectores mais regulados da economia. Quando o governo indiano permitiu que bancos privados operassem no país, muitos bancos surgiram e deram uma dura competição a vários jogadores nacionalizados. Os bancos privados conquistaram a maioria dos bancos nacionalizados por causa da qualidade dos serviços que eles ofereciam aos seus clientes. Com anos, os bancos também estão acrescentando serviços aos seus clientes. A indústria bancária indiana está passando por uma fase do mercado de clientes. Os clientes têm mais opções na escolha dos seus bancos. Uma concorrência foi estabelecida dentro dos bancos que operam na Índia. Então, quais bancos fornecem os melhores serviços?

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Although Indian banking is known as world’s best banking but we can not point any single bank which provides best banking among all. Porque eu não acho que uma única pessoa esteja satisfeita com a indústria do setor de serviços. A nossa expectativa é muito alta e está sempre em alta tendência. Como; todos os clientes não são iguais, todos os bancos não são iguais. O comportamento dos funcionários é percebido de maneira diferente por pessoas diferentes. Porque devido à concorrência existe uma enorme mudança no estilo de trabalho da PSU & bancos do sector privado que cobre apenas uma área limitada & eles também têm demasiadas reclamações. Portanto, não podemos apontar um único nome. Hoje em dia o sector bancário está totalmente mudado, estou a falar da qualidade de serviço dos bancos de PSU. Hoje em dia é aplicada uma abordagem muito centrada no cliente, agora os bancos estão mais preocupados com a retenção de clientes. Portanto, se passarmos pelo sistema de prestação de serviços ao cliente do banco Baroda, ele agora estará ao nível dos bancos pares. Os seus serviços estão agora centralizados, um novo conceito de fábrica de empréstimos de retalho é introduzido pelo banco, o que ajudará a melhorar a qualidade do empréstimo, também reduz o tempo de entrega e torna-o mais amigável para o cliente.

Em resumo, tente obter os benefícios da concorrência monopolística entre as PSUs e os bancos do sector privado. É bom para os clientes de varejo porque eles sempre têm a opção de mudar seus bancos.

O banco mais amigável ao consumidor na Índia é o Corporation Bank, seguido pelo banco estatal da Índia, Axis Bank e Central Bank of India. Fiquei pouco surpreendido quando vi o Corporation Bank classificado no topo – estava a apostar no HDFC Bank para ser o banco mais amigo do consumidor, mas ele classificou-se num respeitável 5º lugar.

Surprendentemente, o ICICI Bank, um dos maiores bancos da Índia por volume de negócios, nem sequer chegou a fazer uma pré-selecção de 15 bancos. Não há detalhes sobre os parâmetros da lista curta, por isso não posso realmente comentar. Acho bastante estranho que o ICICI Bank não tenha conseguido agradecer a alguns desses 15 bancos indianos de primeira linha.

Ranking on Individual Parameters

  • Disclosure about charges and interest rates – Union Bank
  • Pro-comunicação activa sobre novos produtos/serviços – Union Bank
  • Trustworthiness – HDFC Bank
  • Resolução de reclamações – State bank of India
  • Auto cobertura ATM – HDFC Bank
  • Profissionalismo da empresa –
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  • Horas de expediente bancário – Canara Bank
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  • Bem…pessoal treinado – Banco Eixo
  • Cordial e amigável – Banco União
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  • Serviço mais rápido nas agências – Banco Federal
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  • Conhecer o cliente e suas necessidades – Banco Canara
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  • Banco bom na Internet – Banco Eixo
  • Processos eficientes – Banco Stale da Índia
  • Comunicação eficaz sobre desenvolvimentos – Axis Bank
  • Empresa inovadora – Union Bank of India
  • Banco de bons serviços bancários por telefone – Axis Bank

Lista dos 10 maiores bancos da Índia:

  1. Banco Estatal da Índia: SBI sem dúvida é o banco líder na Índia em número de agências, ATM’s, lucros líquidos, total de ativos administrados, etc. Com uma base de empregados de cerca de 3 pessoas lakh SBI comanda 20% (aprox.) do sector bancário indiano. O SBI, o maior banco indiano com 1/4 de quota de mercado, serve mais de 44 clientes crore através da sua vasta rede de mais de 22.000 agências, 58.500 ATMs, 66.000 pontos de venda BC, com um foco inabalável na inovação, e centralidade no cliente, que decorre dos valores fundamentais do Banco – Serviço, Transparência, Ética, Educação e Sustentabilidade. O Banco tem espalhado a sua presença pelo mundo e opera através de 233 escritórios em 32 países estrangeiros. Brandon Hall Awards, 2020 para iniciativas de aprendizagem que beneficiam 2 empregados lakh. Brandon Hall Awards, Excellence in Learning 2020 para “Nayi Disha”
  2. Aplicar gratuitamente o Cartão de Crédito SBI Online

  3. Banco HDFC: O HDFC Bank foi classificado como o banco número 1 da Índia no relatório de melhor banco do mundo da forbes. Tem 88.253 funcionários permanentes em 31 de Março de 2018 e está presente no Bahrein, Hong Kong e Dubai. O HDFC Bank é o maior financiador do sector privado indiano por activos. É o maior banco da Índia por capitalização bolsista em Março de 2020.
    Revenue: 1,17 lakh crores INR (2019, US$17 bilhões) / Total de ativos: 11,89 lakh crores INR (2019, US$170 bilhões). O HDFC Bank tem uma rede bancária de 5.485 agências e 14.533 caixas eletrônicos espalhados por 2.866 cidades e vilas. Euromoney Private Banking and Wealth Management Survey 2021. O HDFC Bank ocupa a primeira posição na categoria de Afluentes em Massa
  4. Union Bank of India: O Union Bank of India é um dos principais bancos do setor público do país. O Banco é uma entidade listada e o Governo da Índia detém 89,07 por cento do capital social total do Banco. O Banco, com sede em Mumbai (Índia), foi registrado em 11 de novembro de 1919 como uma empresa limitada. Hoje, tem uma rede de 9500+ agências domésticas, 13300+ ATMs, 11700+ BC Points, servindo mais de 120 milhões de clientes com 75000+ funcionários. O Andhra Bank and Corporation Bank foi fundido no Union Bank of India com efeitos a partir de 01.04.2020. Com isso, o negócio total do Banco, em 1º de abril de 2020, era de Rs.15,34,749 crore, compreendendo Rs. 868632 crore de depósitos e Rs. 666117 crore de adiantamentos. O Banco recebeu vários prêmios e reconhecimentos por sua proeza em tecnologia, banca digital, inclusão financeira, MSME e desenvolvimento de recursos humanos.
  5. ICICI Bank: O ICICI Bank é um banco líder do setor privado na Índia. Os ativos totais consolidados do Banco eram de Rs. 14,76 trilhões em 30 de setembro de 2020. O ICICI Bank tem atualmente uma rede de 5.288 agências e 15.158 caixas eletrônicos em toda a Índia. O ICICI Bank tem atualmente uma rede de 5.275 agências e 15.589 caixas eletrônicos em toda a Índia. O ICICI Bank foi declarado como “Casa do Ano, Índia” no Asia Risk Awards 2020. O ICICI Bank oferece uma ampla gama de produtos bancários e serviços financeiros a clientes corporativos e de varejo através de uma variedade de canais de entrega e através das empresas do seu grupo. Mais detalhes sobre o ICICI Bank Personal Loan
  6. Punjab National Bank: O PNB é o terceiro maior banco da Índia. O Punjab National Bank é uma empresa multinacional indiana de serviços bancários e financeiros. É uma empresa estatal sediada em Nova Deli, Índia. O banco foi fundado em 1894. Em 31 de março de 2017, o banco tinha mais de 80 milhões de clientes, 6.937 agências e 10681 caixas eletrônicos em 764 cidades. IBA Banking Technology Awards 2019
  7. Bank of Baroda: O BOB é o quarto maior banco da Índia no que diz respeito à gestão de activos. De acordo com o market cap o banco é subvalorizado/preço. serve mais de 82 Milhões de Clientes em 22 países. Rede de Agências acima de 5500+. Banco de Baroda saca um prêmio “Winner for the Most Customer Centric Bank Using Technology” na Função de Prêmios IBA Banking Technology 2019, realizada em St. Reges, Mumbai.
  8. Canara Bank: O banco tem cerca de 3200 agências com mais de 4000 ATM’s. Recebeu o segundo lugar no prêmio CIMSME de melhor banco MSME (categoria Grande) e banco financeiramente inclusivo (categoria Grande).
  9. Axis Bank: O Axis Bank é o terceiro maior banco do setor privado da Índia, com uma vasta presença no varejo de mais de 12.000 caixas eletrônicos e 4.528 agências em todo o país. Com um balanço de R$ 9.15.165 em 31 de março de 2020, o Axis Bank alcançou um crescimento consistente e com um CAGR de 5 anos (2014-15 a 2019-20) de 15% cada um em Ativos Totais, Depósitos e Adiantamentos.
  • Axis Bank ganha o Melhor Compromisso & Esquema de Fidelidade do Ano no 8º Pagamento &Cards Awards 2020
  • Axis Bank ganha OURO na categoria Branded Content no Shark Awards 2020
  • Axis Bank ganha para o Melhor Projeto de Segurança Cibernética, Melhor Projeto de IA Financeira & Melhor Projeto de Gerenciamento de Risco no The Asset Digital Awards
  • Axis Bank ganha para o Melhor Uso de TI em Gerenciamento de Risco/Prevenção de Fraude no The Dun & Bradstreet BankTech Awards
  • Axis Bank ganha para Melhor Tecnologia Bancária no The IAMAI Digital Awards
  • Axis Bank ganha para Inovação no The Finnoviti Awards
  • Bank of India: O Banco tem mais de 5000 agências na Índia espalhadas por todos os estados/territórios do sindicato, incluindo agências especializadas. O Bank of India é um banco comercial com sede no Complexo Bandra Kurla, Mumbai e é um dos 5 maiores bancos da Índia.
  • IDBI Bank: O banco tem cerca de 1150 balcões com cerca de 2000 ATM’s. O banco emprega cerca de 15.000 pessoas. Ele administra ativos no valor de 42 bilhões USD.
  • Best Personal Loan Banks in India 2021

    ICICI Bank 10.99 – 16.50%
    Kotak Mahindra 10,50 – 17,25%
    Standard Chartered 14,00 – 21,00%
    HDFC Bank 10.75 – 20,75%
    Bajaj Finserv 11,99% em diante
    IndusInd Banco 11,25% em diante
    SBI 11.65% – 15,05%
    Citibank 10,99%
    Tata Capital 11,25% – 19%
    Fullerton Índia 11.99 – 26,00%
    Clix Capital 12,00 – 24,00%

    Best Home Loan Banks in India 2021

    SBI 6.80 – 7,70%
    HDFC Ltd 6,80 – 7,30%
    ICICI Bank 6,80 – 7,95%
    LIC Housing Finance 6.90 – 7,30%
    Alojamento DHFL 8,70%
    Axis Bank 7,75 – 8,40%
    Banco de Baroda 6.85 – 7,85%
    Banco de Canara 6,90 – 8,90%
    Aadhar Home loan N.A

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